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培训质量管理标准的理解与实施

课程分类
企业战略
 企业文化
 市场营销
 生产管理
 人力资源
 认证培训
 职业素质
 EAP
综合管理

课程咨询热线：13573828842

课程类别：企业内训 > 人力资源
课程对象：企业主管培训工作的领导、人力资源部的负责人
课程价格：
课程时长：12
课程内容：
    培训目的:
    　　　对企业内部培训师进行提高性的再培训，以期全面提升企业培训师的整体素质，有力支持企业教育、培训活动的深入开展，确保培训教学活动的有效性与高效性。
    　培训目标:
    1.能明确企业培训师的岗位职责与要求；
    2.能提升企业培训师的控场能力与技巧；
    3.能较好的运用语言表达的方法与技巧；
    4.能学会课程开发的步骤、方法和技巧。
    　培训方式:
    　　　教学采用以专题讲座为主的多媒体教学，并配合互动式教学、案例对比教学、演练辅导教学、实操练习教学、游戏辅助教学、考核检验教学等形式。教学主体内容力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，注重教学效果的实际、实用、实效性，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。
    　　　课后将为参培学员无偿拷贝支持性、技术性、工具类、参考性文件30个，便于参培者及时转化培训环境与效果。
    　课程大钢（时间为三天，带为重点内容）
    　1.企业培训师的专业素质要求与规范
    　1.1企业师资队伍建设原则与要求；
    　1.2选拔企业内训师的途径与原则；
    　1.3企业培训师能力素质模型建立；
    　1.4企业培训师的职业角色与要求；
    　1.5企业培训师的教学任务与要求；
    　1.6企业培训师的职业道德与风采。
    　2.企业培训师教学能力的方法与技巧
    　2.1控制参培学员的方法
    　2.1.1沟通学员法；
    　2.1.2特性分析法；
    　2.1.3重点把握法；
    　2.1.4因材施教法；
    　2.1.5全面服务法。
    　2.2控制讲师自身的方法
    　2.2.1情绪管理法；
    　2.2.2课程管理法；
    　2.2.3质量管理法；
    　2.2.4时间管理法；
    　2.2.5风险管理法。
    　2.3控制教学过程的方法
    　2.3.1研读计划法；
    　2.3.2需求调研法；
    　2.3.3方法商榷法；
    　2.3.4利益吸引法；
    　2.3.5有效开场法；
    　2.3.6案例引导法；
    　2.3.7讨论启发法；
    　2.3.8角色扮演法；
    　2.3.9强化训练法；
    　2.3.10成果转化法；
    　2.3.11持续改进法。
    　3.企业培训师语言表达的方法与技巧
    　3.1基本要求法；
    　3.2细节提示法；
    　3.3吐字归音法；
    　3.4抑扬顿挫法；
    　3.5轻重缓急法；
    　3.6节奏韵律法；
    　3.7故事新编法；
    　3.8现代语言法；
    　3.9问题规避法；
    　3.10肢体语言法。
    　4.企业培训师培训课程开发的步骤与方法
    　4.1培训课程开发的基本步骤；
    　4.2明确教学任务目标与要求；
    　4.3内容比例要求与参照因素；
    　4.4理顺开发思路与课程重点；
    　4.5培训课程主线内容与原则；
    　4.6课程开发的具体方法原则；
    　4.7资料素材搜集渠道与原则；
    　4.8教学案例搜集方法与要求；
    　4.9搭配教学游戏原则与要求；
    　4.10教学PPT制作方法与技巧；
    　4.11教学讲义编制原则与要求；
    　4.12培训教材编制方法与原则；
    　4.13课程开发后的论证与修改。
    　讲师教学的参考文献：
    《企业培训师国家职业标准》（中国劳动社会保障出版社）、《企业培训工作的组织与管理》（李富清开发与编制）、《ISO10015质量管理培训指南》（中国标准出版社）、《企业培训师培训教材》（新华出版社）、《企业培训师编导演的方法与技巧》（李富清编制）等。

主讲老师：李富清
老师简介：李富清老师是我国企业培训管理领域中最具其影响力的讲师之一，他首先在国内倡导了企业培训质量的流程化管理。原系中华职业教育社培训部长，现任中国继续教育联合学院教授，中国人力资源开发研究会主讲教师，中国注册人力资源管理师认证项目特聘讲师，国际经理人协会常务理事。全球人力资源十强华人培训师，改革开发30年企业教育培训五十强培训师，2010年度中国人力资源公益专家讲师。李富清老师专职并连续从事对企业培训管理人员和企业培训师的培训达24年整。他做过内训的单位有国家邮政局、国家电网公司、国家药监局、国家烟草专卖局、中华医学会、天津市企业联合会、上海飞机制造厂、新疆教育厅、浙江省电力公司、首钢总公司、河南平煤集团、中国一汽集团、北京铁路局、中国石油管道局、厦门市经贸委、东风汽车集团、陕西省国防科工委、北京市邮政局、北京电力公司、中国神华集团、德力西集团、厦门国际航空港集团、武汉钢铁集团、中国航空工业集团、中国联通、中电乌江水电公司、安徽省电信公司、中国南方电网公司、北京大学、中国烟草工业公司、东芝家用电器公司、清华大学、中国中小企业协会、黑龙江省公路局、中国福彩中心、大亚湾核电运营公司、中国新兴铸管集团公司、中国华能集团、河北省化工局、中国企业联合会、中国华电集团、深圳机场、国资委、唐山钢铁集团、空军实验训练基地、济南铁路局、华电国际电力股份有限公司、胜利油田、浙江省监狱管理局、中国航空工业集团等单位。
备注：
　

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